0888.268.286

Chính sách bảo hành

Chính sách bảo hành

Chào mừng đến với iKara Việt Nam!

iKara Việt Nam thực hiện chính sách bảo hàng chính hãng với nội dung cụ thể như sau:

1. Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm còn nguyên thiết kế ban đầu, không biến dạng, chập cháy, đứt gãy…;

- Chân đồng tiếp xúc của các thiết bị phải còn nguyên vẹn hoặc chỉ có vết xước dọc theo chiều cắm;

2. Chế độ bảo hành

- Thời gian bảo hành 12 tháng đối với tất cả các sản phẩm (trừ sản phẩm có ghi chú bảo hành riêng);

- Lỗi 1 đổi 1 trong 01 tháng đầu tiên.

- Đối với sản phẩm đã ngừng sản xuất chúng tôi sẽ đổi sản phẩm mới với giá trị tương đương;

- Quý khách có thể đổi lại hàng trong thời gian 03 ngày kể từ khi mua hàng nếu quý khách không ưng ý hoặc hàng không phù hợp khi sử dụng;

- Không bảo hành đối với các sản phẩm thuần cơ học ( không có tích hợp các tính năng về điện từ ) như các sản phẩm giá đỡ mic, ô, túi sách, bình nước, ốp, kính cường lực,...

3. Các trường hợp từ chối bảo hành

- Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật;

- Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước;

- Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài;

- Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất;

- Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định;

- Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, đứt gãy, nứt vỡ, trầy xước;

- Sản phẩm lắp đặt, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của iKara Việt Nam gây ra hư hỏng;

- Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành của iKara Việt Nam;

- Sản phẩm không mua từ iKara Việt Nam;

- Sản phẩm hết hạn bảo hành;

- Tự ý sửa chữa.

Trân trọng!